优刻得携手业界大咖 直击零售行业数字化转型四大痛点

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每年的双十一对于零售业IT系统来说全部总要一次大考,在过去更多是对电商行业的考试,随着传统百货、购物中心、商超的数字化转型,双十一可能成为整个零售业的必考科目。除了双十一之外,618、双十二、圣诞大促、年货

每年的双十一对于零售业IT系统来说全部总要一次大考,在过去更多是对电商行业的考试,随着传统百货、购物中心、商超的数字化转型,双十一可能成为整个零售业的必考科目。除了双十一之外,618、双十二、圣诞大促、年货节等,也全部总要不小的考验。

近日,UCloud优刻得举办了“U.CLUB 重保护航——双十一高并发下的新零售IT制胜之道”沙龙活动,来自每日优鲜、华联等60 多家零售企业的IT负责人,探讨了一群人在相似于双十一的高并发环境中面临的痛点和防止方案。

痛点一: 红包、秒杀引起的高并发,IT如保支撑?

红包、秒杀、发券,对于C端用户来说,居然“剁手一时爽”,如果我对于IT运维人员来说,却是你都还还都能否紧张的大事件。比如晚上20:00发红包,这样在19:45分,可能可能有上百万人在在等待、刷屏,在20:00到来的一瞬间,几百万人纷纷涌向同有有四个 红包入口,这对IT系统来说是有有四个 巨大的考验。

UCloud技术服务经理林万境介绍了有有四个 真实的客户案例,有有有四个 做移动资讯的APP,在春节期间策划了好几拨明星分类分类整理红包活动,来为APP引流;营销部门前期做了絮状活动推广,使你这种活动关注度颇高。然而IT部门提前进行系统压力测试时,发现按照预估流量,将意味 内网延时很高,这可能让C端用户无法马上拿到红包,跳出卡顿或断网。

此时距离春节活动刚结束了了,可能非要10天了,这也是这家资讯APP第一次做红包引流活动,该增加十几次 IT资源,还将面临哪此技术风险,都还未可知。运维人员一筹莫展,找到提供云服务的UCloud优刻得一起防止问题报告 。UCloud优刻得在收到客户需求后,经过系统全面排查,发现客户的负载均衡集群负载压力处在问题意味 性能瓶颈。UCloud优刻得首先帮助客户紧急进行3倍集群容量扩容支撑业务,后经对负载均衡细致排查发现客户架构耦合度较高,引发客户的红包业务和资讯类、广告类业务相互影响产生连带效应意味 延迟,但因时间紧急,留给双方调整架构的时间很有限。

图:UCloud技术服务经理林万境

发现中间的问题报告 后,UCloud铁三角团队立即驻场和客户一起梳理业务运营思路和技术匹配逻辑,做了匹配的方案:根据客户业务预估提前做负载均衡资源准备,将红包数据库从公共数据库中拆分出来,读写分离,减少对公共数据库的压力。

春节这波红包活动顺利刚结束了了后:这家移动资讯实现了每天超过10%的用户数量增长,日活量提升了近8倍。为了彻底防止高并发带来的IT风险,这家公司在UCloud的建议和指导下,做了IT架构优化,为下一次活动的顺利进行夯实技术基础。

痛点二:业务和IT孰轻孰重,如保找到沟通平衡点?

虽然,在零售狂欢节中,IT运维人员全部总要苦衷。一群人往往是到活动临刚结束了了前最后几天,才得到“考试题目”,比如要做十几次 波秒杀、发十几次 张券。这就好比突击测验,根本没时间复习:很多活动,要如保分配现有资源?否有还还都能否扩容、扩十几次 ?最大流量洪峰可能在哪?如保针对混合云比较复杂架构进行统一监控,如保快速找到问题报告 并顺利防止?

UCloud技术服务经理林万境表示,对运营活动计划充分了解,提前优化IT架构承载能力,是应对瞬时高并发流量的先决条件。每一次大型运营活动,都还还都能否企业运营部门、运维部门、云服务商的一起参与,根据业务需求提前扩容、优化架构,都还还都能否让系统有备无患,保证C端用户的使用体验。

图:每日优鲜运维总监周锋

每日优鲜运维总监周锋,分享了一群人在今年双十一的“考试”体验。从9月刚结束了了,每日优鲜就启动了针对双十一的组织组织结构备战。首先,由运维部门召集运营部门一起梳理促销活动指标,预估发券、流量等数据,每日优鲜的运维团队负责把哪此“业务语言”翻译成“技术语言”,如哪此代码、模块、服务、系统还还都能否特别关注可能优化;再由云服务商UCloud翻译成“云端资源语言”比如还还都能否扩容十几次 云主机、多大传输速率、负载均衡,以及交付节奏等。

再万全的准备也要随时应对突发清况 。大促期间,UCloud重保团队驻场每日优鲜,随时待命准备现场应急预案。

每日优鲜发布的双十一战报显示,其销售额为去年同期的2.7倍,最快的一笔订单配送到用户刷新至5分51秒,而运维部门0故障支撑了业务的“巅峰时刻”。周锋表示,每日优鲜可能把技术保障上升到公司战略。运营和运维的前期沟通、云商资源与服务保障、全节点监控等,一起保障了这次大考的顺利通过。但对于下一次“考试”来说,结果依然是未知的,“这你说哪此都还还都能否说是技术的’神秘性’”。

痛点三:传统零售的数字化,新老系统如保顺畅切换

对于电商企业来说,应对双十一可能已熟门熟路。但数字化转型的传统零售业,面临旧系统承载原有业务,新系统运营新业务的清况 ,处在私有数据中心及公有云一起应用的阶段,如防止不好系统兼容,在双十一中会出更多问题报告 。

相似于在本次沙龙上,一家大型零售企业IT负责人表示,双十一大促中,可能原有系统历史架构处在问题、监控不全等意味 无法稳定支撑,用原有系统支撑大促业务还还都能否资源多成本较高;新系统的运维能力虽强,但暂时尚未全量一刀切转型上云,还支撑不起所有业务,有有四个 系统一起运营,又怕跳出兼容性问题报告 ;另有有四个 该公司正在搭建统一运维中台,但又可能新老系统的来回切换,促使运维中台频繁升级,稳定性堪忧。

针对你这种问题报告 ,林万境表示,UCloud可能形成了比较性性成长期 图片 的句子 图片 是什么图片 图片 的混合云防止方案。林万境介绍,事先UCloud服务了有有四个 为商家提供服务的大型B端零售平台,它的下游用户数量增幅调慢,用户体量也变得很大,在双十一来临前,你这种零售平台他不知道如保去规划云资源的容量和投入。

第一,经过与客户的深入沟通,UCloud预估在双十一期间,客户流量将比平时增加5倍,如果我建议客户按比例扩容对应云资源,先保障在活动时都还还都能否抗住高并发流量。

第二,根据客户架构梳理其业务模块,并细分客户的主要业务流量,可能客户的主要的业务流量集中到一台交换机,就会意味 负载加大,造成性能方面的瓶颈。UCloud根据二八定律,将处在客户60 %流量的20% TOP业务进行打散分配,防止流量集中到一台交换机。

第三,除了应付大促外,UCloud还通过加强版混合云方案,降低客户的运维难度。起初,客户使用混合云,要不断关注还还都能否配比十几次 物理机、十几次 云主机等,每次扩容可能资源调度,都还还都能否运维人员人肉来部署和管理,运维成本很高。目前,UCloud为客户引入了融合“UK8S+托管云”的支撑方案,打破底层资源的限制,将云主机、UK8S、托管物理机装进统一的资源池,客户无需关注资源类型,扩容可能资源调度的任务交给UK8S,大大节省人力部署成本,使客户都还还都能否更聚焦于自身业务。

痛点四: 视频将成为未来商业的入口,零售企业准备好哪年?

在今年双十一中,直播带货成了最火的营销办法。根据某电商平台提供的数据,在家装和消费电子等行业,直播引导的成交同比增长均超过60 %。

随着5G和AR/VR等新技术的发展,未来的双十一,你说哪此将迎来视频的进一步爆发。比如通过AR(Augmented Reality增强现实),消费者都还还都能否远程查看商品的任意细节;通过VR(Virtual Reality虚拟现实),都还还都能否模拟现场场景进行试穿。

业界有有有四个 预测,将来互联网的流量可能有60 %以上会来自于视频的场景,无论是直播、短视频或是实时互动等场景,视频将成为未来商业的有有四个 入口。

5G网络大传输速率、低延迟的特点,会让视频很多的进入零售行业。作为基础设施的云计算,将利用大数据、AI、CDN(内容分类分类整理)等技术产品,与零售业务场景集合,开拓新的云服务底部形态,帮助零售企业更好的与用户互动,为消费者带来体验的升级。

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